des77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

des77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে সত্যিকারের ব্যক্তি হতে হবে এবং আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার প্রদান করা সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• এমন কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না যিনি পূর্বে des77 থেকে নিষিদ্ধ হয়েছেন।
• প্রত্যেক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন। des77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• নিবন্ধনের সময় আপনার আসল নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সঠিক তারিখ সহ সমস্ত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• des77 আপনার পরিচয় যাচাই করতে সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন ও সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে des77 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩ জমা ও উত্তোলনের নিয়ম

des77-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• স্বীকৃত জমা ও উত্তোলন পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সাধারণত উত্তোলন ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো হয়েছে সেই অ্যাকাউন্টেই ফেরত পাঠানো হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে des77 যেকোনো পেমেন্ট আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।

des77 লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এটি নিরাপত্তার স্বার্থে করা হয়।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

des77-এ সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত বিষয়গুলো জানা থাকা উচিত:

• প্রতিটি গেমের ফলাফল যাদৃচ্ছিক সংখ্যা জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো গেম রাউন্ড চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• des77 প্রয়োজনে যেকোনো গেম সরিয়ে নেওয়া বা নতুন গেম যুক্ত করার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফলে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

des77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

des77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদ ও সুস্থভাবে উপভোগ করুন।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, সময়সীমা বা স্বেচ্ছায় বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন) সেট করতে পারেন।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০ গ্রাহক সেবা ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

des77 ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় গ্রাহক সেবা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রথমে সাইটের লাইভ চ্যাট ফিচারের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected]
• অভিযোগ জানানোর পর des77 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে জানাবে।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে।
• des77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।